- Home
- Условия возврата и гарантии
Условия возврата и гарантии
Не подлежат возврату или обмену
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением
Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
- Предметы личной гигиены (расчески, заколки, контактные линзы, парики, грим, краски и другие аналогичные товары);
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
| Как осуществить возврат Способ покупки |
Бракованный товар | Товар надлежащего качества |
|---|---|---|
|
Оплачивали: онлайн на сайте |
Условия: • не позднее 30 дней • возможен возврат или замена • фото/описание брака пришлите на shop@akvagrim-studio.ru в теме письма «претензия и номер заказа» • выплата в течение 10 дней • компенсация затрат на пересылку обратно в магазин только Почтой России и Сдэком • осуществить допоставку, отсутствующего товара/части товара в заказе за счет магазина или запросить денежную компенсацию Магазин может запросить товар для осмотра и осуществления экспертизы.
Порядок действий: • Напишите заявление (бланк) • Приложите копию паспорта, кассовый чек. • Пришлите заявление и товар нам по адресу • 129329, г.Москва, ул. Кольская 2 к 5 офис 2 для ИП МЯСНИКОВА Е.А (АКВАГРИМ СТУДИО SHOP) закон №2300-1 от 07.02.1992, статьи 26.1, 24 |
Условия: • не позднее 7 дней • будем проверять сохранность упаковки и этикеток, а так же признаки использования товара • выплата в течение 10 дней • пересылка товара любым способом за счет покупателя • из возвращаемой суммы удерживается стоимость доставки (не менее 350р.) до покупателя
Порядок действий: • Напишите заявление (бланк) • Приложите копию паспорта, кассовый чек. • Пришлите заявление и товар нам по адресу • 129329, г.Москва, ул. Кольская 2 к 5 офис 2 для ИП МЯСНИКОВА Е.А (АКВАГРИМ СТУДИО SHOP) закон №2300-1 от 07.02.1992, статья 26.1 |
|
Оплачивали на кассе в розничном магазине в Москве |
Условия • не позднее 30 дней • возможен возврат или замена • выплата в течение 10 дней
Магазин может запросить товар для осмотра и осуществления экспертизы.
Порядок действий: • Верните товар в магазин • Предъявите паспорт и кассовый чек • Заполните бланк заявления в магазине закон №2300-1 от 07.02.1992, статьи 21, 24 |
Условия • не позднее 14 дней • будем проверять сохранность упаковки и этикеток, а так же признаки использования товара • предоставляется товар на замену, а при отсутствии замены выплата в течение 3 дней
Порядок действий: • Верните товар в магазин • Предъявите паспорт и кассовый чек • Заполните бланк заявления в магазине закон №2300-1 от 07.02.1992, статья 25 |
Если покупатель - юридическое лицо
